Cuando sufras o seas testigo de una situación de emergencia que requiera la asistencia inmediata de policía, servicio de urgencias sanitarias,  bomberos o protección civil. En caso de duda, siempre es mejor llamar al 112.

El 112 Región de Murcia atiende también las llamadas de mujeres víctimas de violencia machista.

¿Cuándo NO tengo que llamar al 112?

El 112 es un teléfono para emergencias. No tienes que llamar nunca para pedir información, ni para hacer bromas o falsos avisos.

¿Qué hace el 112?

El 112 atiende la llamada de emergencia y activa coordinadamente la prestación de auxilio. Recoge los datos de la emergencia (básicamente qué ocurre, y dónde) y se la transmite a los servicios de seguridad y emergencia competentes. La actuación de estos servicios no es responsabilidad del 112.

¿Qué información me pedirán?

Cuando llames al 112 te preguntarán dónde tiene lugar la emergencia (calle, plaza, población…), tu número de teléfono y nombre de contacto por si te tienen que llamar de nuevo. Contesta a todas las preguntas y no cuelgues hasta que te lo indiquen.

Recuerda que es muy importante contestar a todas las preguntas. Los servicios de emergencia se movilizan mientras tiene lugar la conversación, sin esperar a que termine. Tus datos son muy importantes para que la emergencia sea atendida de la forma más rápida y eficaz. No cuelgues hasta que te lo indiquen y deja el teléfono libre por si han de volver a llamarte.

¿Cuesta dinero llamar al 112?

No. Es gratuito. Desde los teléfonos públicos no es necesario introducir monedas para acceder al servicio.

¿Puedo llamar al 112 con mi teléfono móvil?

Sí, el 112 funciona tanto desde el teléfono fijo como desde el móvil.

¿Debo tener cobertura en el móvil para llamar al 112?

Puedes llamar al 112 desde el móvil sin cobertura de tu operadora. Sin embargo, debe haber cobertura de alguna compañía. Si te encuentras en algún punto sin nada de cobertura, cambia de situación o busca un teléfono fijo.

¿Y si no hablo español?

El Teléfono de Emergencias 112 Región de Murcia da cobertura prácticamente a las lenguas habladas de todo el mundo, bien a través de sus propios operadores, bien a través de un servicio de intérpretes.

¿En qué países funciona el 112?

Puedes pedir ayuda urgente llamando al 112 en los 27 estados miembros de la Unión Europea y en otros países de la zona europea:

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, las islas Feroés, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, la isla de Man, Mónaco, Noruega, los Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, la República de Macedonia, la República Checa, el Reino Unido, Serbia, Suecia, el Vaticano y Chipre.

El 112 también está activo en otros países como Israel, y en algunas regiones de Rusia o Turquía.